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一、白金鑑賞家會員:
二、黑曜典藏家會員:
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二、黑曜典藏家會員:每累計消費滿新台幣50,000元,發放折價券2張(面額新台幣1,000元);於效期內達續級條件者,於新會籍起算日另行加發折價券4張(面額新台幣1,000元)。
會員等級調降者,不發放加發折價券。
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會員折扣及折價券適用於本公司所代理品牌之一般正價商品。下列情形不適用會員優惠,實際以門市公告或系統頁面顯示為準:
單次交易如涉及多項優惠重疊,系統將依預設條件自動判定最佳適用方式,恕不接受自行組合或要求人工多重併用之申請。
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基於前述商品特性:
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一、環保包裝
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您於結帳頁面確認後送出訂單,係向本公司提出購買要約。
付款授權成功後,僅代表發卡銀行已同意該筆交易之授權,本公司尚未實際收取款項,雙方契約亦尚未成立。
本公司隨後就訂單之庫存狀況、付款狀態及交易合理性進行確認。確認完成後,本公司發送「訂單確認通知」,此為雙方買賣契約正式成立之時點(以系統紀錄為憑);本公司同步依稅法開立電子發票,並依收單銀行規範完成信用卡請款。若確認期間發現第24條所列情形,本公司得取消訂單並解除付款授權,消費者不得另行請求損害賠償。
於契約成立前(付款授權成功但訂單確認前),如發生下列任一情形,本公司得取消訂單並全額退款,不構成本公司違約:
契約成立後,如發生非可歸責於本公司之事由(包含但不限於庫存異常、物流不可抗力或前述各款情形),本公司得依民法相關規定解除契約,並全額退款;消費者不得另行請求損害賠償。
同一訂單如包含多項商品,本公司得依庫存狀況或物流安排分批出貨;各批次之出貨通知及退款處理,以實際出貨內容及系統公告為準。
本網站目前提供之付款方式以結帳頁面所列為準(目前為信用卡付款)。信用卡付款僅限持卡人本人使用。本網站原則上接受於台灣或其他地區金融機構核發之信用卡付款。惟為保障交易安全及防範異常或非個人消費行為,本公司得依訂單內容、付款資訊、配送地址及會員使用情形進行風險評估。如經合理判斷屬異常交易、疑似代購或跨境轉售行為,本公司得保留拒絕交易、取消訂單或限制付款方式之權利。
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商品完成簽收後,該商品之毀損、滅失風險依民法第373條規定移轉予會員。
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因下列可歸責於顧客之事由而致未完成配送者,視為會員取消訂單,本公司得辦理退貨退款,並於合理範圍內扣除已實際發生之來程運費及相關行政費用;本公司不接受未完成配送商品之再次寄送:
退貨退款程序依本條款第37條規定辦理,相關會員權益調整依本條款第12條規定辦理。
依消費者保護法第19條規定,您於本網站購買之商品,自收受商品次日起七(7)日內(含例假日)享有猶豫期,得於期間內行使解除契約之權利。猶豫期末日如遇例假日,依民法第122條規定順延至次一工作日。
前述猶豫期係供您於合理範圍內檢視商品是否符合需求之期間;您得於維持商品完整及新品狀態之前提下,就商品外觀、尺寸確認及工藝細節等進行必要檢視與確認,不得有足以影響商品新品狀態之使用、穿戴或其他行為。
本網站所販售商品多屬高單價國際精品服飾,其商品價值高度仰賴全新未使用之完整狀態;如商品於收受後有逾越合理檢視範圍之情形,致商品無法以新品狀態再次流通者,構成商品價值減損,本公司得按照第34條規定處理。
下列商品依消費者保護法施行細則第17條及相關法令規定,不適用七日猶豫期:
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(三)商業性使用行為
(四)異常交易或不當使用
(五)系統干擾與異常操作
(六)其他違反法令或條款之行為
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本公司得於發生下列情形時,不經通知停止或中止本服務之部分或全部;因此導致之交易延誤,本公司對於不可歸責於本公司之事由所致損害不負賠償責任:
會員等級、消費累計、資格認定、折價券之發放、使用及歸零,均以本公司系統紀錄為唯一準據。如您對系統紀錄有任何疑義,敬請於發現後合理期間內聯繫客服,以便為您核實處理。
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版本 2026.05.13 | 生效日:2026年05月13日
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