選購說明

一、商品配送方式

網站提供哪些配送方式、配送地區、配送時間？需要收取運費嗎？

為了確保您的珍貴商品安全送達，我們僅與具備高評價的專業物流夥伴（如：黑貓宅急便、全統物流）合作，提供『宅配到府』配送服務。

• ・配送時間：3~7個工作天（訂單成立當日不計算在內，不含國定例假日）
• ・配送服務區域：本島各地縣市、澎湖部分地區、金門部分地區
• ・配送不受理區域：上述服務地區以外之運送地址（含海外地區）、超商取貨、郵政信箱，以及百貨據點與門市等配送地點，恕無法受理訂單。
• ・運費收取：單筆訂單消費訂價總額滿20,000元（含）以上，提供免費運送服務；單筆訂單消費訂價19,999元（含）以下，收取運費200元。

我需要親自簽收包裹嗎？

是的，您需要親自簽收包裹。基於安全考量，訂單必須由本人親自簽收。
物流人員將於配送前與您電話聯繫確認，簽收時請務必檢查外包裝封條是否完整。
若您發現訂單商品已損壞，或外包裝破裂、曾被開啟，請拒絕簽收，並於快遞單上註明拒收原因。

出貨前會進行品質檢查嗎？

每件商品在出貨前皆會經過三道品管程序：

1. 1.商品細節與瑕疵檢驗。
2. 2.配件（防塵袋、保卡、禮盒、提袋）完整度確認。
3. 3.全程錄影封箱。隨貨將附上專屬出貨檢核卡，確保您收到的商品處於最佳狀態。

二、訂單追蹤與包裝

如何追蹤我的訂單？

訂單發貨後，您將收到電子郵件通知，內含貨運單號及查詢連結；或可透過本網站的「訂單查詢」即時追蹤包裹狀態。

商品包含品牌包裝嗎？需要另外付費嗎？

所有官網訂購商品均享有品牌標準包裝。訂單成立後，請於包裝選項中進行以下勾選：

1. 1.環保包裝：不附品牌紙袋。台灣君梵感謝您響應環保，本筆訂單消費總金額可折抵200元。
2. 2.品牌包裝：附品牌紙袋。本訂單將依據購買商品內容，提供對應品牌原廠紙袋，恕無法提供未購買品牌之紙袋。